Connectivité WiFi Mesh - FAQ

Où dois-je placer les nœuds (bornes d'accès) lors de l'ajout au WiFi mesh existant?

Des signaux forts entre les nœuds sont essentiels pour obtenir des vitesses élevées et une large couverture en WiFi maillé. L'emplacement des nœuds enfants est donc important. En règle générale, il est préférable de placer les nœuds à moins de deux pièces ou d'un étage l'un de l'autre et de limiter les murs et les obstacles entre les nœuds. Veillez à ce que le nœud soit à l'air libre. Évitez de le placer dans une armoire ou derrière un téléviseur. Essayez de le tenir éloigné des grandes vitres et des gros objets métalliques tels que les réfrigérateurs, les aquariums ou les micro-ondes. La bonne nouvelle, c'est que l'application Linksys vous guide tout au long du processus, de sorte que vous pouvez être sûr que vos nœuds sont placés au bon endroit.

Scénario:

Je souhaite ajouter des nœuds à mon système WiFi mesh (maillé) Linksys existant pour étendre la couverture dans toute ma maison.

Solution:

Avant de commencer, assurez-vous que tout nœud enfant que vous souhaitez ajouter à un système mesh (maillé) pour la première fois est dans ses paramètres d'usine. Si vous avez utilisé le nœud avec un autre système mesh ou si quelqu'un vous a donné un nœud utilisé, assurez-vous de le réinitialiser en usine.

Assurez-vous que votre nœud enfant est à portée d'un autre nœud de travail (un nœud parent ou un nœud enfant avec une lumière bleue continue). Nous vous aiderons à déterminer la "portée" pendant le processus, mais n'oubliez pas d'être à moins de deux pièces ou d'un étage d'un nœud de travail et de limiter les murs et les obstacles entre eux.

Ajout d'un nœud enfant

1. Connectez un téléphone ou une tablette à votre WiFi domestique et connectez-vous à l'application Linksys app avec votre adresse e-mail ou le mot de passe de votre routeur.

2. Appuyez sur l'icône de menu

, puis sélectionnez Set Up a New Product (Configurer un nouveau produit).

3. Appuyez sur Add Another Node (Ajouter un autre nœud à xxxx (où xxxx est votre nom WiFi existant).

4. Appuyez sur To extend my Wi-Fi with a new child node (Pour étendre mon Wi-Fi avec un nouveau nœud enfant).

5. Activez (ON) Bluetooth® si vous y êtes invité. Sinon, appuyez sur I would rather set up without Bluetooth (Je préfère configurer sans Bluetooth).

6. Branchez le nœud supplémentaire sur une source d'alimentation à portée d'un autre nœud , puis appuyez sur Next (Suivant).

7. Assurez-vous que tous vos nœuds ont une lumière bleue fixe, puis appuyez sur Node light is solid (La lumière du nœud est fixe).

8. La détection de nœud commencera. Cela peut prendre jusqu'à 3 minutes.

Voir les étapes complètes de l'ajout du nœud.

Pourquoi mon nœud enfant continue-t-il à perdre la connexion à mon WiFi mesh?

Scénario:

J'ai des problèmes avec les nœuds enfants établis qui se déconnectent de mon système WiFi mesh Linksys.

Solution:

Si des nœuds enfants établis dans votre WiFi mesh sont déconnectés, considérez ce qui a changé dans votre maison ou dans votre WiFi mesh. Avez-vous déplacé votre modem, nœud parent ou tout autre nœud enfant? Vous avez acheté de nouveaux meubles, changé l'aménagement de votre maison ou acheté un gros appareil électronique? Tous ces éléments peuvent affecter la façon dont vos nœuds communiquent.

Un bon moyen de savoir dans quelle mesure les nœuds de votre WiFi mesh se parlent est une mesure appelée RSSI (Received Signal Strength Indicator) (Indicateur de force du signal reçu). RSSI est enregistré en dBm ou décibels par milliwatt. L'échelle RSSI commence à 0 dBm (excellent signal) et est exprimée en nombres négatifs à partir de là, avec -70 dBm et moins étant un signal médiocre. Votre nœud parent n'aura pas de RSSI car il est câblé à votre modem.

Pour vérifier le RSSI d'un nœud, suivez les étapes ci-dessous:

1. Dans l'application Linksys app, appuyez sur l'icône de menu

, puis choisissez Network Administration (Administration du réseau).

2. Appuyez sur Nodes (Nœuds).

3. Appuyez sur un nœud enfant sans fil. Vous verrez une valeur de force du signal.

Rapprochez le nœud d'un autre nœud de travail (la lumière est bleue). Une fois que le nœud déplacé a une lumière bleue (environ 2 minutes si vous l'avez débranché), vérifiez si la force du signal s'est améliorée.

Les Choses à considérer:

Assurez-vous que le nœud est à l'air libre. Évitez de le placer dans un meuble ou derrière un téléviseur. Essayez de l'éloigner des grandes vitres et des gros objets métalliques comme les réfrigérateurs, les aquariums ou les micro-ondes.
Les nœuds enfants ne sont aussi bons que le nœud auquel ils sont connectés. Donc, si vous ne vous connectez pas au nœud parent, utilisez l'écran de détail du nœud pour vous assurer que le nœud auquel vous vous connectez a un bon RSSI (0 dBm à -50 dBm est excellent; -70 dBm ou moins est médiocre).
Le micrologiciel de votre réseau mesh est peut-être obsolète. Vérifiez les mises à jour disponibles dans l'application Linksys app (Network Administration) (Administration réseau) ou sur LinksysSmartWiFi.com (Connectivity / Basic) (Connectivité / Basique). Une mise à jour du micrologiciel redémarrera également votre réseau mesh, ce qui résout souvent de petits problèmes de connectivité

Pourquoi mon appareil a-t-il perdu la connexion à mon système WiFi mesh Linksys?

Scénario:

Mon téléphone fonctionnait bien sur mon réseau WiFi mesh, mais a soudainement cessé de se connecter à n'importe quel nœud .

Solution:

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un appareil peut ne pas être en mesure de se connecter à votre WiFi. Voici quelques méthodes courantes pour tenter de résoudre le problème:

Assurez-vous que votre WiFi mesh fonctionne et redémarrez l'appareil

Avant le dépannage, confirmez s'il s'agit d'un appareil spécifique qui ne peut pas se connecter ou s'il s'agit d'un problème à l'échelle du réseau. Si aucun périphérique ne se connecte, dépannez le réseau. Les voyants de tous vos nœuds sont-ils bleus? Assurez-vous que les câbles réseau et d'alimentation de votre modem et de vos nœuds sont correctement connectés. Le modem reçoit-il un signal Internet de votre ISP? Si le réseau semble en ordre, essayez de redémarrer l'appareil qui a du mal à se connecter.

S'il apparaît qu'il y a un problème à l'échelle du réseau, le remède le plus rapide et le plus simple pourrait être de redémarrer votre modem et tous les nœuds . Débranchez le modem et tous les nœuds de votre système; puis rebranchez-les. Lorsque les voyants de vos nœuds sont bleus, essayez de vous reconnecter. Si un ou plusieurs nœuds ont un feu rouge, rapprochez-le de celui qui est bleu jusqu'à ce qu'il rejoigne le réseau mesh.

Utilisez le nom et le mot de passe WiFi corrects

Si quelqu'un a changé le nom et le mot de passe WiFi que vous utilisez habituellement pour vous connecter au réseau, vous aurez besoin de ces nouvelles informations.

Rapprochez-vous d'un nœud de travail

Il est possible que vous ne soyez pas à portée d'un nœud de travail dans votre WiFi mesh ou qu'il y ait un obstacle entre vous et le nœud le plus proche avec une lumière bleue. Les conditions environnementales - autres appareils électroniques, utilisation d'appareils sans fil par des voisins sur le même canal WiFi - peuvent également provoquer des interférences WiFi.

Vous pouvez utiliser la fonction Channel Finder (Recherche de canal) dans l'application Linksys pour trouver automatiquement le meilleur canal. Vous pouvez également modifier manuellement votre canal WiFi sur LinksysSmartWiFi.com.

Quelques problèmes moins courants, mais possibles si vos appareils perdent la connexion

Votre réseau mesh a peut-être récemment été mis à jour vers un nouveau micrologiciel qui ne fonctionne pas avec vos anciens appareils. Assurez-vous que l'appareil dispose du système d'exploitation le plus récent (téléphones et tablettes) et des pilotes actuels pour les adaptateurs sans fil (ordinateurs). Il est possible qu'un ancien appareil ne fonctionne plus.

Pour vérifier à partir de l'application Linksys: Allez dans le menu > Network Administration (menu > Administration réseau). Appuyez sur chaque nœud pour vérifier la version du micrologiciel. Si vous disposez de la dernière version, une étiquette Up to date (À jour) s'affiche s'affiche.

Pour vérifier à partir de LinksysSmartWiFi.com: Pour vérifier à partir de LinksysSmartWiFi.com: Accédez à la Device List (Liste des appareils). Cliquez sur chaque nœud pour afficher la version du micrologiciel. Si vous disposez de la dernière version, une étiquette Up to date (À jour) s'affiche.

Quelqu'un a peut-être activé (ON) le filtre d'adresse MAC sur votre réseau et n'a pas donné à l'appareil l'accès au WiFi. Parlez à la personne qui contrôle les paramètres de votre réseau pour voir si cela pourrait être le problème. Pour en savoir plus sur le filtrage des adresses MAC, cliquez sur les liens ci-dessous:

Configuration de la fonction Wi-Fi MAC Filters (Filtres MAC Wi-Fi) à l'aide de l'application Linksys app

Configuration du MAC Filter (Filtre MAC) sans fil à l'aide de votre compte cloud Linksys

Le micrologiciel de votre réseau mesh est peut-être obsolète. Vérifiez les mises à jour disponibles dans l'application Linksys app (Network Administration) (Administration réseau) ou sur LinksysSmartWiFi.com (Connectivity / Basic) (Connectivité / Basique). Une mise à jour du micrologiciel redémarrera également votre réseau mesh, ce qui résout souvent de petits problèmes de connectivité.

Pour plus d'informations sur les facteurs communs qui affectent les performances WiFi de votre routeur et découvrir des solutions, consultez notre guide détaillé.

Pourquoi mon client sans fil reste-t-il connecté à un nœud mesh alors qu'un nœud plus proche est disponible?

Scénario:

En itinérance dans ma maison, mon téléphone maintient la connexion à un nœud même lorsque je suis plus proche d'un autre nœud .

Solution:

Le mesh intelligent de Linksys permet aux appareils sans fil de basculer entre les nœuds de mesh lorsqu'un utilisateur se déplace entre eux, mais les appareils décident quand effectuer le changement. L'agressivité en itinérance d'un appareil peut faire en sorte qu'un appareil reste connecté à un nœud même s'il y en a un plus proche avec un meilleur signal.

L'agressivité en itinérance est basée sur quelque chose appelé RSSI ou Received Signal Strength Indicator (Indicateur de force du signal reçu). Le RSSI est mesuré en décibels par milliwatt, 0 dBm étant le signal le plus fort et le moins important en nombres négatifs. Pour certains appareils, si RSSI tombe en dessous de 70 dBm, il cherchera un autre point d'accès avec un signal plus fort. Si le RSSI ne tombe jamais en dessous de -70 dBm, ces appareils pourraient très bien rester connectés à un nœud même s'il pourrait y avoir une meilleure option.

La façon de contrer un appareil qui s'accroche à une connexion avec un faible RSSI est de désactiver (OFF) le WiFi sur votre appareil et de le réactiver (ON). L'appareil choisira probablement un nœud avec un meilleur RSSI (plus proche de 0 dBm).

ASTUCE: Le Google Play™ Store et App Store® proposent plusieurs applications qui permettent à votre appareil de lire et d'analyser les niveaux RSSI de votre WiFi. Recherchez WiFi Analyzer (Analyseur WiFi) dans App Store ou Google Play Store.2