Wenn Ihr Handy, Laptop, Tablet oder ein anderes WiFi-Gerät keine Verbindung zu Ihrem Linksys-WLAN-Netzwerk herstellen kann, führt Sie dieser Leitfaden durch die häufigsten Lösungen, beginnend mit den schnellsten.
 

Bevor Sie Einstellungen ändern, grenzen Sie die Ursache des Problems ein.

• Identifizieren Sie das Gerät: Notieren Sie das genaue Gerät, das Probleme hat (z.B. iPhone®, Windows®-Laptop, Smart-TV).
• Prüfen Sie auf Fehlermeldungen: Achten Sie auf spezifische Fehler wie "Falsches Passwort" oder "Kein Internet".
• Testen Sie andere Geräte: Überprüfen Sie, ob andere Handye oder Laptops erfolgreich eine Verbindung zum selben Netzwerk herstellen können.

Kleinere Software-Störungen auf Ihrem Gerät oder Router führen oft zu Verbindungsabbrüchen.

• Geräte-WiFi umschalten: Schalten Sie den WiFi-Schalter Ihres Geräts AUS, warten Sie 5 Sekunden und schalten Sie ihn wieder EIN.
• Vergessen und erneut verbinden: Gehen Sie zu den WiFi-Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie Ihr Netzwerk aus, klicken Sie auf Vergessen und verbinden Sie sich erneut.
• Router neu starten (Power-Cycle): Ziehen Sie das Netzkabel des Routers, warten Sie 10 Sekunden und stecken Sie es wieder ein.
• Starte Ihre Geräte neu: Starten Sie das spezifische Smartphone, den Fernseher oder Computer neu, das keine Verbindung herstellen kann.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät das richtige Netzwerk mit den korrekten Parametern ansteuert.

• Netzwerknamen überprüfen: Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren genauen WiFi-Namen oder Ihre Service Set Identifier (SSID) auswählen.
• Passwortgenauigkeit prüfen: Geben Sie den Sicherheitsschlüssel sorgfältig erneut ein und achten Sie genau auf Groß- und Kleinschreibung.
• Physische Distanz verringern: Bewegen Sie Ihr Gerät näher an den Router, um Schwachsignalzonen zu eliminieren.
• Signalstörungen vermeiden: Halten Sie Ihren Router von Mikrowellenherden, schnurlosen Handyen und dicken Betonwänden fern.

Melden Sie sich in der Administrator-Oberfläche Ihres Routers an, indem Sie dessen IP-Adresse (normalerweise 192.168.1.1) in einen Webbrowser eingeben.

• SSID-Broadcast aktivieren: Navigieren Sie zu den WLAN-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerkname gesendet wird, damit Geräte ihn sehen können.
• Band-Kompatibilität prüfen: Wenn Sie einen Dualband-Router verwenden, stellen Sie sicher, dass ältere Geräte eine Verbindung zum 2,4-GHz-Band und nicht zum 5-GHz-Band herstellen.
• DHCP-Einstellungen prüfen: Vergewissern Sie sich, dass das Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) aktiviert ist, damit der Router automatisch IP-Adressen zuweisen kann.

Wenn die grundlegenden Schritte fehlschlagen, optimieren Sie Ihre Netzwerkhardware und Sicherheitsprotokolle.

• Gerätetreiber aktualisieren: Aktualisieren Sie die Netzwerkadapter-Software über den Geräte-Manager Ihres Betriebssystems.
• Router-Firmware aktualisieren: Suchen Sie unter der Registerkarte Verwaltung oder Firmware-Update in Ihrem Router-Portal nach Systemupdates.
• Sicherheitsprotokolle prüfen: Passen Sie die Verschlüsselungsstandards an; versuchen Sie, bei älteren Geräten von WPA3™ zurück zu WPA2™ zu wechseln.
• Funkkanäle ändern: Wechseln Sie zu weniger überlasteten Kanälen (wie 1, 6 oder 11 für 2,4 GHz), um Störungen durch benachbarte Netzwerke zu vermeiden.
• MAC-Filterung überprüfen: Deaktivieren Sie die Media Access Control (MAC)-Filterung in Ihren Router-Einstellungen, wenn diese nicht erkannte Geräte blockiert.