Aplicación Linksys - Preguntas Frecuentes
La aplicación Linksys le permite supervisar y gestionar sus sistemas Linksys. Con la aplicación Linksys, puede acceder y controlar su red doméstica en cualquier momento y lugar para comprobar el estado de conexión de sus dispositivos, configurar el acceso WiFi para invitados o restringir el acceso de sus hijos a las redes sociales cuando deberían estar haciendo los deberes. También puede establecer qué dispositivos de su red tienen prioridad de ancho de banda para reducir los tiempos de retraso y el almacenamiento en búfer.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿Cuánto cuesta la aplicación Linksys?
La aplicación Linksys es gratuita al adquirir cualquiera de los siguientes productos:
- Router Linksys Smart WiFi
- Sistema Linksys Velop Intelligent Mesh WiFi
- Sistema Linksys Velop Cognitive Mesh WiFi
¿Puedo utilizar la aplicación Linksys con cualquier dispositivo Linksys?
La aplicación Linksys SÓLO funciona con routers Linksys Smart WiFi, sistemas Linksys Velop Intelligent Mesh WiFi, y sistemas Linksys Velop Cognitive Mesh WiFi.
¿Cómo instalo la aplicación Linksys en mi dispositivo móvil?
Para iOS, puede descargar e instalar la aplicación a través de la App Store®. Para Android™, puede descargar e instalar la aplicación a través de la tienda Google Play™ o del sitio web de Google Play.
¿Cómo puedo comprobar la versión de mi aplicación Linksys?
Inicie sesión en la aplicación Linksys, toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda y luego seleccione Help (Ayuda). Toque la opción About Linksys (Acerca de Linksys) para ver la versión de la aplicación.
¿Cuáles son los requisitos para la instalación?
Para utilizar la app de Linksys, los requisitos necesarios son:
- Un router Linksys Smart WiFi, un sistema Linksys Intelligent Mesh o un sistema Linksys Velop Cognitive Mesh WiFi.
- Un dispositivo móvil iOS o Android que tenga instalada la versión más reciente de la aplicación Linksys.
- Una cuenta en la nube de Linksys
CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
¿Qué es la Guest Network (Red de invitados) o el Guest Access (Acceso de invitados)?
Acceso de Invitados es una función que te permite compartir el acceso a Internet sin exponer el resto de tu red. Los dispositivos conectados a través de la red de invitados pueden conectarse a Internet, pero no pueden ver ni acceder a sus ordenadores o dispositivos conectados.
¿Qué es el Parental Controls (Control Parental)?
La función de Control Parental le permite gestionar el uso de Internet de sus hijos. Puedes restringir el acceso a determinados sitios web o bloquear el acceso a Internet de dispositivos específicos.
¿Qué es Priority (Prioridad)?
La función Prioridad le permite dar prioridad a los dispositivos de su red que reciben más ancho de banda para reducir el tiempo de espera y el almacenamiento en búfer.
¿Qué es el Night mode (Modo nocturno)?
La función de Modo Nocturno, cuando está activada, apaga la luz de todos los nodos entre las 10 de la noche y las 6 de la mañana. Actualmente, sólo es compatible con los routers Linksys de la serie MX6200.
¿Por qué mi dispositivo móvil me pide las credenciales de la aplicación Linksys?
Si su dispositivo móvil no está conectado al WiFi de su router o nodo, se le pedirá que introduzca las credenciales de su aplicación Linksys.
¿Por qué no puedo ver todas las características y funcionalidades de mi router o nodo?
La aplicación Linksys y la página LinksysSmartWiFi.com ofrecen funciones ligeramente diferentes. Si la función que busca no está disponible en la aplicación Linksys, vaya a "https://linksyssmartwifi.com" en un ordenador de escritorio o portátil para acceder a todas las funciones a través del navegador web de su router o nodo.
¿Puedo utilizar la aplicación Linksys en varios dispositivos móviles?
Sí.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
¿Puedo configurar los nodos sin acercarlos como se indica en la aplicación durante la configuración?
No. Debe colocar los nodos secundarios cerca del nodo principal, al menos a una distancia máxima de 3 metros (10 pies) del nodo principal o, si es posible, en la misma habitación que el nodo principal. Puede trasladarlos a otro lugar una vez finalizada la configuración.
¿A qué distancia deben estar los nodos secundarios durante la instalación o al añadir un nodo secundario?
No deben estar a más de 3 metros (10 pies) del nodo principal.
¿Puedo mezclar nodos Linksys Velop Intelligent Mesh con nodos Linksys Velop Cognitive Mesh?
No. Los nodos Linksys Cognitive Mesh NO son compatibles con los nodos Linksys Intelligent Mesh.
El nombre de mi red en la lista de redes no coincide con mi SSID en la aplicación. ¿Qué debo hacer?
El nombre de la red se basa en el SSID proporcionado a través de la aplicación Linksys. Si el router fue configurado o el SSID fue cambiado a través del navegador web local, el nombre WiFi puede no coincidir con el nombre en la lista de redes a través de la aplicación Linksys.
Si el nombre en la lista necesita ser actualizado incluso si el SSID actual es el que quieres usar, sigue estos pasos para renombrar el SSID usando la app Linksys:
1. Inicie sesión en la aplicación Linksys.
2. Pulse sobre el ícono de menú y vaya a Wi-Fi Settings (Configuración Wi-Fi).
3. Pulse sobre el campo Nombre de Wi-Fi.
4. Si su SSID es «HomeWiFi», realice cualquier pequeño cambio para activar el botón Save (Guardar). Por ejemplo, borre y vuelva a introducir el último carácter y, a continuación, pulse Save (Guardar).
5. Compruebe de nuevo su lista de redes. El SSID debería estar ahora actualizado para coincidir con el SSID actual de su red.
¿Qué números DNS se utilizan para OpenDNS en la función Navegación Segura?
Al elegir OpenDNS, los servidores que se utilizan son 208.67.222.123 y 208.67.220.123.
Si habilito la Navegación segura, ¿puedo utilizar también la configuración DNS en Configuración de red local?
No. Si decide introducir manualmente otros servidores DNS, se desactivará la Navegación Segura.
Aprenda a activar la Navegación Segura utilizando la aplicación Linksys.
