Guide de dépannage de l'application Linksys
L'outil de dépannage de l'application Linksys vous guide à travers des scénarios et des outils courants pour vous aider à gérer la connectivité WiFi à la maison. Pour utiliser cette fonctionnalité, suivez les étapes ci-dessous:
Avant de commencer:
Avant de commencer:
- Assurez-vous d'utiliser un appareil mobile connecté à votre Wi-Fi.
1. Lancez l'application Linksys sur votre appareil mobile et connectez-vous à votre compte cloud Linksys.
2. Sur le tableau de bord, faites défiler vers le bas et appuyez sur Internet Slow? (Internet lent?) .
3. Appuyez sur Start (Démarrer).
4. Utilisez Check internet speeds (Vérifier les vitesses Internet) ou Optimize channels (Optimiser les canaux) pour éliminer les problèmes avec votre fournisseur de services Internet (ISP) ou les interférences des canaux environnants. Suivez les instructions à l'écran, si nécessaire.
Si vous appuyez sur Skip (Ignorer), vous serez amené à la page ci-dessous où vous pourrez vérifier le signal de votre appareil ou effectuer un redémarrage. Appuyez sur Continue (Continuer) pour poursuivre.
Une fois que vous avez appuyé sur Continue (Continuer), vous serez amené à la dernière page où vous pourrez appuyer sur Restart Router (Redémarrer le Routeur) ou sur Close Troubleshooter (Fermer le dépanneur).
Assistant de dépannage pour les routeurs qui ne prennent pas en charge la fonction de test de vitesse
Certains routeurs ne prennent pas en charge la fonction de test de vitesse. Pour ces routeurs, vous serez invité à exécuter un test de vitesse à l'aide de Speedtest.net.
1. Si votre réseau se déconnecte, ouvrez l'application Linksys app pour démarrer l'outil de dépannage. Appuyez sur troubleshoot your connection (dépanner votre connexion).
2. Vous serez invité à vérifier votre configuration. Une fois cela fait, vous pouvez appuyer sur Everything Is Connected (Tout est connecté).
3. S'il n'y a pas de connexion Internet, vous serez invité à débrancher votre modem et votre nœud parent.
Cliquez sur I've Done This (J'ai terminé) et reconnectez-vous.
4. Si une connexion Internet n'est toujours pas trouvée, vous serez invité à vérifier la connexion avec votre ISP. Vous pouvez appuyer sur Close troubleshooter (Fermer l'outil de dépannage) pour quitter la page.
Certains routeurs ne prennent pas en charge la fonction de test de vitesse. Pour ces routeurs, vous serez invité à exécuter un test de vitesse à l'aide de Speedtest.net.
1. Si votre réseau se déconnecte, ouvrez l'application Linksys app pour démarrer l'outil de dépannage. Appuyez sur troubleshoot your connection (dépanner votre connexion).
2. Vous serez invité à vérifier votre configuration. Une fois cela fait, vous pouvez appuyer sur Everything Is Connected (Tout est connecté).
3. S'il n'y a pas de connexion Internet, vous serez invité à débrancher votre modem et votre nœud parent.
Cliquez sur I've Done This (J'ai terminé) et reconnectez-vous.
4. Si une connexion Internet n'est toujours pas trouvée, vous serez invité à vérifier la connexion avec votre ISP. Vous pouvez appuyer sur Close troubleshooter (Fermer l'outil de dépannage) pour quitter la page.
