Descripción general la función Resolución de problemas de Linksys Smart Wi-Fi
La sección Troubleshooting (Resolución de problemas) de la interfaz web del router le permite comprobar los dispositivos conectados a la red, supervisar el tráfico y diagnosticar problemas de conexión. Estos ajustes pueden resultar muy útiles si tiene que llamar a su proveedor de servicios o al servicio de asistencia de Linksys para obtener ayuda con su conexión a Internet o su router.
Los ajustes varían según el modelo.
En esta ficha se muestra información útil sobre los dispositivos conectados y detalles de red.
- Devices (Dispositivos): En esta página se muestran detalles sobre los dispositivos que están conectados actualmente al router. Para cada dispositivo se muestra su nombre, su información de dirección MAC e IP, así como el modo en que está conectado al router.
- Report (Informe): El informe muestra detalles sobre su router y su configuración de red actual. Esta información puede ser muy útil si tiene que llamar a su proveedor de servicios o al servicio técnico de Linksys para solicitar ayuda con su conexión a Internet o su router.
- Refresh (Actualizar): Vuelve a mostrar la información más reciente.
- Open in a browser (Abrir en un explorador): Muestra la información en un explorador web.
- Print (Imprimir): Imprime la información mostrada actualmente.
- DHCP client table (Tabla de clientes DHCP): Muestra todos los ordenadores y dispositivos con cable o inalámbricos conectados a la red. Al hacer clic en este botón, se mostrará la lista de clientes DHCP actuales. Para configurar reservas DHCP, haga clic aqui.
Esta sección contiene varias herramientas que pueden ayudarle a diagnosticar y solucionar los problemas que pueda tener en su red doméstica. Es útil consultar la pestaña Diagnóstico cuando hable con un representante del servicio técnico de Linksys.
- Ping IPv4: Es una herramienta muy común para resolver problemas de comunicación en una red. Más información.
- Trace route (Seguir ruta): Se utiliza para "seguir la ruta" por una red de Internet desde su router doméstico hasta una ubicación remota especificada en el cuadro de dirección IP o URL. Más información.
- Restart (Reiniciar): Esta opción le permite apagar/encender el router y restablecerlo a los parámetros predeterminados. Más información.
- Router diagnostic information (Información de diagnóstico del router) - Compartir información de diagnóstico puede ayudarnos a resolver problemas de red. Para ayudarnos a diagnosticar mejor un problema, cuando nos informe de un problema, le enviaremos la siguiente información junto con su descripción del mismo:
- Configuración del router, incluidas todas las direcciones IP utilizadas
- Información sobre su entorno inalámbrico, incluidos los dispositivos conectados.
- El tiempo de funcionamiento desde el último reinicio.
- Dirección de Internet: le permite liberar y renovar su dirección IP.
- Restablecimiento de fábrica: haga clic en Restablecer para restablecer el router principal. Si tiene nodos secundarios conectados, también deberá restablecerlos individualmente.
Esta ficha le permite hacer un seguimiento del tráfico de entrada y salida de su conexión a Internet. Primero tendrá que activar la función Registros.
- Refresh (Actualizar): Vuelve a mostrar la información más reciente.
- Open in a browser (Abrir en un explorador): Muestra la información en un explorador web.
- Print (Imprimir): Imprime la información mostrada actualmente.
- Clear (Borrar): Borra la información actual del registro.
Disponible solo para Linksys WHW03 y WHW01.
Toque Scheduled Restart (Reinicio programado) para reiniciar su red semanal o mensualmente. La opción predeterminada es semanal. Las unidades se reiniciarán por la noche.
- Semanal: Se reinicia todos los sábados.
- Mensual: Se reinicia el primer sábado del mes
