You are using an unsupported browser. Please update your browser to the latest version on or before July 31, 2020.
close
You are viewing the article in preview mode. It is not live at the moment.
Casa > Información general de productos > Sistemas Mesh > SPNMX > Linksys MX5501ST para Starry ISP - Preguntas Frecuentes
Linksys MX5501ST para Starry ISP - Preguntas Frecuentes
print icon

El Linksys MX5501ST para Starry ISP ofrece video, juegos y datos de alta velocidad de forma simultánea. Es fácil de añadir a un sistema modular de nodos para ofrecerle WiFi impecable en todas partes y sustituir un router estándar por WiFi en malla. El Linksys MX5501ST es sólo para suscriptores de Starry.

 

INFORMACIÓN DE HARDWARE

¿Cuál es la garantía del router?
Para obtener información sobre la garantía, póngase en contacto con Starry.
¿Dónde puedo encontrar el número de serie del router?
El número de serie está impreso en la pegatina situada debajo del aparato.
¿Qué indica el comportamiento de la luz del router? 
El router tiene una luz indicadora de estado que le da información sobre su funcionamiento. Más información.
¿Es compatible con otros routers mesh?
Se recomienda utilizar otro Linksys MX5501ST como nodo secundario para ampliar la red. Póngase en contacto con Starry si necesita nodos adicionales para ampliar su red.
¿Qué tipo de procesador tiene?
El Linksys MX5501ST tiene un procesador de doble núcleo de 1 GHz.
¿Cuántos puertos admite el router?
El router tiene un puerto WAN/internet fijo de 1 Gbps y tres puertos LAN de 1 Gbps.
¿Cómo puedo saber el número de modelo del router?
El número de modelo que aparece en la etiqueta del producto en la parte inferior del router es MX5500. En la aplicación Linksys y en la página LinksysSmartWiFi.com, el router se identifica como Serie MX5500. En el embalaje, el número de modelo es MX5501ST o MX5501ST-RF.

CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN

¿Cómo se configura el router?

El último firmware añade soporte de Servidor de Configuración Automática (ACS) al router, lo que significa que una vez que el nodo esté conectado a su equipo Starry, el router se autoconfigurará. La luz púrpura fija empezará a parpadear en blanco.

 

Si no ve que la luz parpadea en blanco, es posible que el router tenga un firmware más antiguo y sea necesario configurarlo mediante la aplicación de Linksys o la interfaz web del router.

¿Cuáles son los requisitos para configurar el router?

A continuación se indican los requisitos para configurar el router:
 

  • Conexión a Internet
  • Aplicación Linksys más reciente (para gestionar el router)
  • Cuenta en la nube de Linksys (para acceso remoto)
Mi router ha detectado automáticamente una conexión a Internet y ya está en línea. ¿Cómo puedo gestionar el router con la aplicación Linksys?

Una vez que conecte el router al equipo Starry, éste llamará automáticamente a casa, descargará su perfil de Internet y configurará el router. La luz del router empezará a parpadear en blanco. Una vez que la luz se vuelva azul fijo, el router ya debería estar configurado y en línea. A continuación, puede iniciar sesión en la aplicación Linksys y pulsar en Add to Account (Añadir a la cuenta), introducir las credenciales necesarias y volver a pulsar en Add to Account (Añadir a la cuenta) para gestionar el router a través de la aplicación Linksys. Más información.

¿Cómo añado otro nodo a mi sistema de malla existente?
¿Puede el Linksys MX5501ST sustituir a un router estándar?

Sí, puede sustituir su router estándar por el Linksys MX5501ST y configurar un sistema de malla. 

¿Cómo añado un nodo secundario cableado a un nodo principal existente?
¿Cuáles son el nombre y la contraseña WiFi predeterminados del router?

El nombre y la contraseña WiFi predeterminados del router están impresos en la etiqueta del producto situada en la parte inferior del router.

 

El nombre WiFi predeterminado es Starryxxxxx o _VelopSetupxxx (Linksys MX5501ST-RF), donde xxxxx o xxx representan los últimos cinco o tres dígitos de la dirección MAC del router que se encuentra en la etiqueta del producto. 

¿Cuál es la contraseña administrativa por defecto del router?

Con el firmware más reciente, la contraseña administrativa predeterminada es la contraseña WiFi predeterminada que se encuentra en la etiqueta del producto.

 

En el Linksys MX5501ST-RF con firmware más antiguo, la contraseña predeterminada es admin.

¿Cómo configuro el acceso WiFi para invitados?
¿Cómo configuro el control parental?

Para saber cómo configurar el Control Parental, haga clic en los siguientes enlaces:

 

Como programar una pausa utilizando la función de Controles Parentales o Tiempo en familia
Cómo pausar el acceso a internet

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

¿Qué modos de seguridad WiFi admite el router?

El Linksys MX5501ST admite las siguientes configuraciones:

 

  • WPA2™/WPA3™ Mixto Personal
  • WPA3 Personal solamente
  • WPA2 Personal
  • Abierto Mejorado Solamente
  • Abierto y Abierto mejorado
  • Abierto
¿Es compatible con VPN passthrough?

Sí, el router admite túneles VPN mediante los protocolos IPSec, L2TP y PPTP. 

¿Es compatible con cortafuegos SPI?

Sí.

SOLUCIÓN AVANZADA DE PROBLEMAS

¿Cómo actualizo el firmware del router?

Sólo el firmware Starry es compatible con el router, y las actualizaciones serán proporcionadas directamente por Starry a través de actualizaciones automáticas.

 

NOTA: Los routers Starry no soportan actualizaciones de firmware de venta al público. Intentar actualizar manualmente un firmware que no sea Starry será rechazado. Para obtener más información sobre las actualizaciones de firmware para su router, puede ponerse en contacto con Starry.

¿Cómo puedo comprobar la versión del firmware del router?

La versión del firmware se puede encontrar en la aplicación Linksys. Siga estas instrucciones para acceder a la aplicación Linksys. En la aplicación Linksys, pulse sobre el ícono de menú y vaya a Network Administration (Administración de Red). Seleccione un nodo de la lista y busque Versión de Firmware.

¿Puedo actualizar manualmente el firmware desde la página de soporte de Linksys MX5500?

No. No se admite la actualización manual del firmware. Se rechazará cualquier intento de actualizar manualmente un firmware que no sea de venta al público. Los nodos Linksys MX5501ST sólo permitirán firmware Starry a través de actualizaciones automáticas.

¿Cómo accedo al router usando la aplicación Linksys?

Si configura su router a través de ACS, es decir, una vez que el router está conectado al equipo Starry y el router se ha configurado a sí mismo, tendrá que añadir su router a su cuenta en la nube de Linksys para gestionar su red. Más información.

 

Aprenda a acceder al router a través de la aplicación Linksys o acceda al router a través de la interfaz web.

¿Qué es la selección dinámica de frecuencias (DFS)?

La Selección Dinámica de Frecuencias (DFS) es un mecanismo de uso compartido del espectro que permite la coexistencia de varias redes de área local inalámbricas (WLAN) con sistemas de radar. Selecciona automáticamente una frecuencia que no interfiera con determinados sistemas de radar mientras operan en la banda de 5 GHz. Las ventajas de utilizar canales DFS son menos interferencias WiFi y mejor rendimiento WiFi. Los canales DFS están desactivados por defecto.

¿Cómo activo la función DFS en el router?
¿Puedo usar DFS con otros routers en modo secundario?

Sí, puede utilizar DFS si está utilizando otros Linksys MX5501ST como nodos secundarios.

 

Si tiene en su red algún nodo secundario que no soporte DFS, sus nodos secundarios no podrán conectarse.

¿Pueden mis clientes conectarse a los canales DFS?

Sólo si sus clientes son compatibles con los canales DFS. Los clientes que no admitan canales DFS pueden conectarse a la banda de 2,4 GHz.

¿Cómo puedo sustituir un Linksys MX5501ST defectuoso?

Póngase en contacto con Starry para la sustitución.

Estoy tratando de configurar mi router de nuevo, pero no veo la difusión Starryxxx. ¿Cómo puedo comprobar el SSID del router?

Su nodo puede ser un Linksys MX5501ST-RF; este nodo utiliza _VelopSetupxxx como SSID por defecto. Compruebe la etiqueta del producto de su nodo para conocer sus credenciales WiFi. 

¿Por qué no funciona la contraseña “admin”? 

Con el último firmware, la contraseña por defecto es la contraseña WiFi por defecto que aparece en la etiqueta del producto. 

¿Por qué falló la actualización cuando intenté actualizar manualmente el nodo utilizando el firmware de venta al público del Linksys MX5500? 

El Linksys MX5501ST no es compatible con el firmware de venta al público y no admite actualizaciones manuales de firmware. Sólo utiliza firmware personalizado que ha sido aprobado por Starry. Las actualizaciones de firmware se proporcionan únicamente a través de actualizaciones automáticas.

¿Por qué el nodo sigue actualizándose automáticamente cuando hay nuevo firmware disponible, aunque yo haya desactivado las actualizaciones automáticas en el Linksys MX5501ST?

El Linksys MX5501ST tiene la función de actualización automática activada en todo momento, independientemente de si desactiva la función en la aplicación Linksys o en la interfaz web.

Mi router Linksys no funciona con el router 5G de mi proveedor de Internet. ¿Qué puedo hacer?

Para que el router Linksys mesh funcione con un router 5G, su ISP debe proporcionar un router 5G con un puerto ethernet para la conexión al nodo padre.

¿ Le ha resultado útil este artículo?
0 de 0 encontraron útil

Contáctenos
Llámenos  Acceda a nuestra lista de números de asistencia mundial
Reddit  Únase y suscríbase a nuestra comunidad oficial de Reddit
Chatee con nosotros  Estamos aquí para ayudarle con todas las preguntas que tenga
Linksys
Now
Support
desplazarse al icono superior