Come utilizzare l'assistenza chat multilingue di Linksys
Benvenuti nel supporto chat multilingue di Linksys! Provate la comodità e l'assistenza in tempo reale del nostro team di agenti cordiali e competenti. Non esitate ad avviare una chat, nella vostra lingua preferita, per ricevere immediatamente una risposta alle vostre domande.
2. Nella sezione in basso a destra della pagina, fare clic su Multilingual Chat (Chat multilingue).
NOTA: L'assistenza via chat è disponibile; EST (da domenica a giovedì, dalle 21:00 alle 1:00 EST) o GMT (da lunedì a venerdì, dalle 1:00 alle 17:00 GMT). Il widget di chat multilingue sarà visibile solo durante l'orario di lavoro.
3. Si prega di fornire le seguenti informazioni.
- Inserire il proprio name (nome).
- Inserire l'indirizzo email (e-mail).
- Inserire il phone number (numero di telefono) (facoltativo).
- Selezionare la lingua preferita.
- Immettere il model number (numero di modello) del dispositivo Linksys.
- Descrivete il issue (problema) che avete.
- Inserire il numero di serie del dispositivo (opzionale).
4. Selezionare il pulsante di opzione, quindi fare clic su Start Live Chat (Avvia chat dal vivo).
5. Ora è possibile iniziare a chattare nella lingua selezionata. Un agente vi raggiungerà a breve.
6. Una volta risolto il problema, fare clic sull'icona X e poi su End Chat (Termina chat).
7. Fare clic sulle stelle per valutare la propria esperienza con il tecnico e lasciare un commento. Una volta fatto ciò, fare clic su Submit Response (Invia risposta). Altrimenti, fare clic su skip rating (salta valutazione).
