メッシュWiFiの接続性についてよくある質問 FAQ

既存のメッシュWiFiにノードを追加する際の配置場所はどこですか？

メッシュWiFiシステムでは、ノード間の強い信号が高速かつ広範囲のカバレッジに重要です。そのため、子ノードの配置が重要です。一般的には、ノードを2部屋以内または1階以内に配置し、ノード間の壁や障害物を制限するのが最適です。ノードは開けた場所に置き、キャビネットやテレビの後ろに置かないようにしてください。大きなガラス板や冷蔵庫、水槽、電子レンジなどの大きな金属物からも離しておきましょう。良いニュースは、Linksysアプリがプロセスをガイドしてくれるので、ノードが適切な場所に配置されていることを確認できます。

シナリオ:

自宅全体のカバレッジを拡大するために、既存のメッシュWiFiシステムにノードを追加したい。

解決策:

始める前に、初めてメッシュシステムに追加する子ノードが工場出荷時の設定に戻っていることを確認してください。別のメッシュシステムで使用したノードや、誰かから譲り受けた中古のノードの場合は、工場出荷時設定にリセットしてください。

子ノードが他の動作中のノード（親ノードまたは青いランプが点灯している子ノード）の範囲内にあることを確認してください。プロセス中に「範囲内」を判断するのを手伝いますが、動作中のノードから2部屋以内または1階以内に配置し、ノード間の壁や障害物を制限することを覚えておいてください。

子ノードの追加

携帯電話またはタブレットを自宅のWiFiに接続し、Linksysアプリにログインします。
メニューアイコンをタップし、新しい製品のセットアップを選択します。
xxxx（既存のWiFi名）に別のノードを追加をタップします。
新しい子ノードでWi-Fiを拡張するをタップします。
プロンプトが表示されたらBluetooth®をオンにします。そうでない場合は、Bluetoothなしでセットアップするをタップします。
追加のノードを他のノードの範囲内の電源に接続し、次へをタップします。
すべてのノードが点灯していることを確認し、ノードのランプが点灯しているをタップします。
ノードの検出が始まります。これには最大3分かかることがあります。子ノードが追加されたら、次へ > 完了をタップします。

ノードの追加の完全な手順を見る。

なぜ子ノードがメッシュWiFiへの接続を失うのですか？

シナリオ:

既存の子ノードがWiFiから切断される問題が発生しています。

解決策:

メッシュWiFiの既存の子ノードが切断される場合、家やメッシュWiFi内で何が変わったかを考えてみてください。モデム、親ノード、または子ノードを移動しましたか？新しい家具を購入したり、家のレイアウトを変更したり、大型の電子機器を導入しましたか？これらすべてがノード間の通信に影響を与える可能性があります。

メッシュWiFi内のノードがどれだけうまく通信しているかを確認する良い方法は、受信信号強度指標（RSSI）と呼ばれる測定値です。RSSIはdBm（デシベルミリワット）で記録されます。RSSIスケールは0 dBm（優れた信号）から始まり、そこから負の数で表され、-70 dBm以下は信号が弱いことを示します。親ノードはモデムに有線接続されているため、RSSIはありません。

ノードのRSSIを確認するには、以下の手順に従ってください：

Linksysアプリにログインし、メニューアイコンをタップし、ネットワーク管理をタップします。
ノードをタップします。
ワイヤレス子ノードをタップします。信号強度の値が表示されます。

ノードを他の動作中のノード（青いランプが点灯しているノード）の近くに移動します。移動したノードが青いランプを点灯したら（電源を切った場合は約2分）、信号強度が改善されたかどうかを確認します。

考慮すべき点：
- ノードは開けた場所に置いてください。キャビネットやテレビの後ろに置かないようにしてください。冷蔵庫、水槽、電子レンジなどの大きな金属物からも離しておきましょう。
- 子ノードは接続されているノードの性能に依存します。親ノードに接続していない場合は、ノード画面を使用して接続しているノードのRSSIが良好であることを確認してください（0から-50 dBmは優れた信号、-70 dBm以下は信号が弱い）。
- メッシュネットワークのファームウェアが古い可能性があります。Linksysアプリ（ネットワーク管理）またはルーターのWebインターフェース（接続 > 基本）で更新を確認してください。ファームウェアの更新はメッシュネットワークを再起動し、小さな接続問題を修正することがよくあります。

なぜデバイスがLinksysメッシュWiFiシステムへの接続を失うのですか？

シナリオ:

私の電話はメッシュWiFiネットワークで正常に動作していましたが、突然どのノードにも接続できなくなりました。

解決策:

デバイスがWiFiに接続できない理由は多岐にわたります。以下は問題を解決するための一般的な方法です：

メッシュWiFiが動作していることを確認し、動作していないデバイスを再起動する

トラブルシューティングを開始する前に、問題が特定のデバイスに限定されているか、ネットワーク全体に影響しているかを確認します。すべてのノードのランプがLinksys Intelligent Mesh™の場合は青（Linksys Cognitive™ Meshの場合は白）であることを確認してください。これは正常に動作していることを示します。モデムとノードのネットワークおよび電源ケーブルがしっかりと接続されていることを確認し、モデムがサービスプロバイダーからインターネット信号を受信していることを確認してください。ネットワークが正常に見える場合は、接続問題が発生しているデバイスを再起動してみてください。あるいは、影響を受けたデバイスのネットワーク名（SSID）を削除または忘れて再接続してください。

ネットワーク全体の問題のように見える場合、最も迅速かつ簡単な解決策はモデムとすべてのノードを再起動することです。モデムとシステム内のすべてのノードの電源を抜き、再度接続します。ノードのランプが青くなったら、再度接続を試みてください。1つ以上のノードが赤いランプを点灯している場合は、青いランプが点灯しているノードの近くに移動してメッシュネットワークに参加させます。

正しいWiFi名とパスワードを使用する

通常使用しているWiFi名とパスワードが変更された場合は、更新された情報が必要です。

動作中のノードに近づく

メッシュWiFi内の動作中のノードの範囲内にいないか、最も近い青いランプのノードとの間に障害物がある可能性があります。環境条件 - 他の電子機器や隣人の同じWiFiチャネルの使用 - もWiFi干渉を引き起こす可能性があります。

Linksysアプリのチャネルファインダー機能を使用して、最適なチャネルを自動的に見つけることができます。また、ルーターのWebインターフェースを通じてWiFiチャネルを手動で変更することもできます。

デバイスのWiFi設定を確認する
選択されたネットワークを確認する：デバイスが正しいWiFiネットワーク（SSID）に接続されていることを確認し、隣接するネットワークに接続されていないことを確認します。
忘れて再接続する：デバイスでネットワークを忘れ、再度パスワードを入力して再接続します。
デバイスを再起動する

デバイスの電源を完全にオフにし、数秒待ってから再度オンにします。デバイスを再起動することで、一時的な不具合や接続に影響を与えるバックグラウンドプロセスをクリアできます。

ファームウェア/OSの更新を確認する

デバイスのオペレーティングシステムまたはファームウェアが最新であることを確認してください。更新は、メッシュWiFiシステムとの互換性の問題やバグを修正することができます。Linksysアプリ（ネットワーク管理）またはルーターのWebインターフェース（接続 > 基本）で更新を確認してください。ファームウェアの更新はメッシュネットワークを再起動し、小さな接続問題を修正することがよくあります。

別のデバイスをテストする

別のデバイスをネットワークに接続して、問題が特定のデバイスに限定されているかどうかを確認します。

デバイスのWiFiアダプターを確認する

デスクトップまたはラップトップを使用している場合は、WiFiアダプターを確認してください：

WiFiを無効/有効にする：WiFiアダプターを一時的に無効にし、再度有効にします。
ドライバーの更新：WiFiアダプターのドライバーを最新バージョンに更新します。
デバイスが接続を失う場合のその他の可能性のある問題：
メッシュネットワークが最近新しいファームウェアに更新され、古いデバイスと互換性がなくなった可能性があります。デバイスが最新のオペレーティングシステム（電話やタブレット）およびワイヤレスアダプターの最新ドライバー（コンピューター）を持っていることを確認してください。古いデバイスが正常に機能しなくなる可能性があります。確認するには、LinksysアプリまたはルーターのWebインターフェースにログインします。
Linksysアプリ：メニュー > ネットワーク管理に移動します。各ノードをタップしてファームウェアバージョンを確認します。最新バージョンがある場合、最新のラベルが表示されます。
Webインターフェース：デバイスリストに移動します。各ノードをクリックしてファームウェアバージョンを表示します。最新バージョンがある場合、最新のラベルが表示されます。
誰かがネットワークのMACアドレスフィルターをオンにしてデバイスのWiFiアクセスを拒否した可能性があります。ネットワークの設定を管理している人に相談して、それが問題かどうかを確認してください。MACアドレスフィルタリングの詳細については、以下のリンクをクリックしてください：

Linksysアプリを使用してWiFi MACフィルター機能を設定する

Linksysクラウドアカウントを使用してワイヤレスMACフィルターを設定する

ルーターのWiFiパフォーマンスに影響を与える一般的な要因と解決策についての詳細は、詳細ガイドをご覧ください。

なぜワイヤレスクライアントが近くのノードが利用可能な場合でもメッシュノードに接続し続けるのですか？

シナリオ:

家の中を移動していると、電話がノードに接続されたまま、より近い別のノードが利用可能な場合でも接続が維持されます。

解決策:

Linksys Intelligent Meshシステムは、ユーザーがノード間を移動する際にワイヤレスデバイスがノード間を切り替えることを可能にしますが、デバイスが変更するタイミングを決定します。デバイスのローミングアグレッシブネスにより、RSSIが-70 dBmを下回らない限り、デバイスがノードに接続されたままになることがあります。

RSSIが-70 dBmを下回らない場合、デバイスはより良いオプションがあるにもかかわらず、ノードに接続されたままになる可能性があります。低いRSSIで接続を維持しているデバイスに対抗する方法は、デバイスのWiFiをオフにして再度オンにすることです。デバイスはおそらくより良い（0 dBmに近い）RSSIを持つノードを選択します。

クイックヒント: Google Play™ストアとApp Store®には、デバイスがWiFiのRSSIレベルを読み取り、分析するアプリがいくつかあります。App StoreまたはGoogle PlayストアでWiFiアナライザーを検索してください。