قد يكون انقطاع أو تقطع الاتصال مع أجهزة توجيه (Linksys Mesh) أمرًا محبطًا، ولكن غالبًا ما يمكن حلها باتباع بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تقدم هذه المقالة إرشادات لتحديد المشكلات الشائعة التي تسبب عدم استقرار شبكة ال (Mesh)  الخاصة بك وحلها. 

1. تحقق من اتصال الإنترنت

تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت. وصّل الجهاز مباشرةً بالمودم وتحقق من ثبات الاتصال. إذا كان الاتصال مستقرًا، فقد تكون المشكلة في  شبكة ال(Mesh). أعد توصيل المودم بمنفذ الإنترنت/شبكة. (WAN) للعقدة الرئيسية، ثم انتقل إلى الخطوة التالية.



2. تحقق من تصميم شبكة ال(Mesh)

. تحقق من مواقع عقد شبكة ال(Mesh). يجب أن تكون مواقعها استراتيجية لضمان تغطية مثالية وتقليل التداخل إلى أدنى حد. تجنب وضع العقد بالقرب من الأجهزة الإلكترونية أو الجدران السميكة التي قد تعيق الإشارة.

3. تحديث البرامج الثابتة.

تأكد من أن أجهزة توجيه (Linksys Mesh) لديك تعمل بأحدث إصدار من البرامج الثابتة. قد تؤدي البرامج الثابتة القديمة إلى مشاكل في الأداء.

للحصول على تعليمات حول كيفية ترقية البرنامج الثابت لنظام (Linksys Mesh) لديك ، راجع .

4. أعد تشغيل شبكة (Linksys Mesh)

. إذا كنت لا تزال تواجه انقطاعًا في الاتصال أو انقطاعًا فيه بعد تجربة الخطوات السابقة، فقد يؤدي إعادة تشغيل بسيطة في بعض الأحيان إلى حل المشكلات الأساسية. اتبع الخطوات التالية:

• إيقاف تشغيل جميع الأجهزة: قم بإيقاف تشغيل عقد الشبكة لديك، بما في ذلك جهاز التوجيه الرئيسي وأي عقد إضافية في الشبكة.
• افصل مصادر الطاقة: افصل كابلات الطاقة عن كل عقدة شبكية. انتظر لمدة ١٠-١٥ ثانية تقريبًا.
• أعد توصيل مصادر الطاقة: قم بتوصيل كابلات الطاقة مرة أخرى بكل عقدة شبكية.
• تشغيل الأجهزة: قم بتشغيل عقد الشبكة لديك، بدءًا من جهاز التوجيه الرئيسي ثم أي عقد إضافية.
• انتظر حتى تستقر الشبكة: اسمح لها ببضع دقائق حتى يتم تهيئتها واستقرارها بالكامل.

تحقق مما إذا كانت مشكلات الاتصال مستمرة. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الطاقة في حل المشكلات المؤقتة واستعادة أداء الشبكة المستقر.

إذا  كانت مشكلتك تتعلق  فقط بانقطاع الاتصال السلكي، فيمكنك المتابعة إلى الخطوة 9.

 إذا كانت لديك مشكلات تقطع في شبكة(WiFi) ، فانتقل إلى الخطوة 5.

5. تحقق من قنوات (WiFi)

 يمكن أن يؤثر التداخل من الشبكات المجاورة على أداء شبكة(Mesh) الخاصة بك. لمعالجة هذه المشكلة، يمكنك استخدام تطبيق (Channel Finder) الخاص بـ (Linksys) .

6. تحسين الموضع

أعد وضع عقد الشبكة لزيادة التغطية وتقليل تداخل الإشارة. جرب مواقع وارتفاعات مختلفة للعثور على الموضع الأمثل لكل عقدة. يمكنك الرجوع إلى قوة إشارة العقدة لتحديد مدى جودة  إستلام العقدة للإشارة من عقدة أخرى. انقل العقد إذا كنت تحصل على قوة إشارة سيئة. يمكن أن تؤثر الجدران الصلبة أو المناطق المغلقة أيضًا على نقل إشارة (WiFi) . من الأفضل وضع عقد الشبكة في المناطق المفتوحة حيث يكون التداخل أقل من الصفر.

7. تحقق من التداخل   

يمكن أن تتداخللأجهزة الإلكترونية الأخرى مثل الهواتف اللاسلكية وأفران الميكروويف وأجهزة (Bluetooth®) مع إشارات (WiFi) . أبقِ هذه الأجهزة بعيدًا عن جهاز التوجيه وعقد الشبكة.

8. جرّب طريقة إعداد أخرى.

إذا جربت جميع النصائح المذكورة أعلاه ولكنك لا تزال تواجه انقطاعًا في اتصال الإنترنت، ففكّر في إعداد الشبكة الرئيسية دون استخدام تطبيق (Linksys). جرّب تكوين الشبكة باستخدام متصفح ويب .

9. إعادة الضبط والتكوين.

إذا فشلت جميع الحلول الأخرى، فكّر في إعادة ضبط نظام (Linksys Mesh) إلى إعدادات المصنع وإعادة تكوينه باستخدام تطبيق (Linksys). يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل مشاكل التكوين التي قد تُسبب مشاكل الاتصال.

10. تواصل مع الدعم.

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات، يُنصح بالتواصل مع دعم (Linksys) للحصول على مزيد من المساعدة. قدّم لهم معلومات مُفصّلة حول إعداد شبكتك وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اتخذتها.