In den letzten Jahren sind Betrugsmaschen im Bereich des technischen Supports zu einer der häufigsten Methoden geworden, mit denen Kriminelle Geld oder persönliche Daten stehlen. Diese Betrüger geben sich oft als Mitarbeiter bekannter Technologieunternehmen aus und haben es auf ahnungslose Personen abgesehen. Wenn Sie die Anzeichen kennen, können Sie sich besser schützen.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit offiziellen Linksys-Support-Teams sprechen, indem Sie die Nummer, die Sie anrufen, über support.linksys.com oder unsere Hauptwebsite Linksys.com verifizieren. Anderen Domänen sollte nicht vertraut werden.

 

 

1. Unerwünschte Anrufe (Cold Calls)

 

Betrüger rufen Sie direkt an und behaupten, von „Linksys“ oder anderen bekannten Unternehmen zu sein. Sie warnen vor dringenden Problemen wie Malware oder Viren, gehackten Konten oder Softwarefehlern und drängen Sie, sofort zu handeln, indem Sie entweder für Support-Dienstleistungen bezahlen oder Sicherheitssoftware kaufen.

 

2. Pop-up-Warnungen

 

Gefälschte Warnungen erscheinen auf Ihrem Computer oder Browser, die oft sagen:

 

“Your computer is infected. Call this number now!” („Ihr Computer ist infiziert. Rufen Sie jetzt diese Nummer an!“)

 

Diese Pop-ups können Ihren Bildschirm einfrieren oder alarmierende Töne abspielen, um Panik zu erzeugen.

 

3. Suchmaschinenwerbung

 

Betrügerische „Support“-Nummern erscheinen oben in den Suchergebnissen online. Wenn Sie sie anrufen, geben die Betrüger vor, Probleme zu beheben, sondern drängen Sie stattdessen dazu, für gefälschte Dienstleistungen zu bezahlen. Vertrauen Sie nicht blindlings und klicken Sie nicht auf „Gesponsert“-Links. Stellen Sie sicher, dass der Link auf die offizielle Linksys-Support-Webseite verweist.

 

 

4. Phishing-E-Mails

 

E-Mails, die behaupten, es gäbe ein Problem mit Ihrem Konto, und Sie auffordern, auf einen Link zu klicken oder eine Nummer für „Support“ anzurufen.

 

 

• Dringlichkeit und Angst – Sie bestehen darauf, dass das Problem kritisch ist und sofort behoben werden muss.
• Fernzugriffsanfragen – Sie bitten darum, sich mit Tools wie TeamViewer oder AnyDesk mit Ihrem Gerät zu verbinden.
• Zahlungsaufforderungen – Sie verlangen Zahlung in Geschenkkarten, Kryptowährung oder Überweisungen.
• Anfragen persönlicher Daten – Sie fragen nach Passwörtern, Bankdaten oder Sicherheitscodes.

 

 

• Sie unerwartet über ein Problem mit Ihrem Computer kontaktieren.
• Sofortige Zahlung durch Geschenkkarten, Kryptowährung oder Überweisung verlangen.
• Daran bestehen, dass Sie Drittanbieter-Fernzugriffssoftware ohne einen verifizierten, laufenden Support-Fall installieren.
• Ihnen anbieten, Sicherheitssoftware zu kaufen.
• Drohen, Ihr Konto oder Gerät zu deaktivieren, wenn Sie nicht nachkommen.

 

 

• Auflegen – Wenn Sie einen unerwünschten Support-Anruf erhalten, legen Sie sofort auf.
• Nicht klicken – Vermeiden Sie es, auf Links in verdächtigen E-Mails oder Pop-ups zu klicken oder dort angegebene Nummern anzurufen.
• Zuerst verifizieren – Kontaktieren Sie das Unternehmen direkt über die offizielle Website oder die Kundensupport-Kanäle. Offizieller Linksys Support
• Sicherheitssoftware verwenden – Halten Sie Ihre Antivirensoftware und Firewall aktiviert und auf dem neuesten Stand.
• Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren – Fügt Ihren Konten eine zusätzliche Schutzschicht hinzu.
• Andere aufklären – Teilen Sie diese Informationen mit Familie und Freunden, insbesondere mit denen, die weniger technikversiert sind.

 

Denken Sie daran: Legitime Technischer-Support-Teams helfen Ihnen, wenn Sie sie über offizielle Kanäle kontaktieren, niemals umgekehrt. Wenn Ihnen etwas seltsam vorkommt, ist es das wahrscheinlich auch. Vertrauen Sie Ihrem Instinkt, überprüfen Sie die Quelle und bleiben Sie im Internet auf der sicheren Seite.