Negli ultimi anni, le truffe del supporto tecnico sono diventate uno dei metodi più comuni utilizzati dai criminali per rubare denaro o informazioni personali. Queste truffe prendono di mira persone ignare fingendo di provenire da note aziende tecnologiche. Conoscere i segnali può aiutarti a proteggerti.

Assicuratevi di parlare con i team di assistenza ufficiali di Linksys verificando il numero che state chiamando su support.linksys.com  sul nostro sito web principale Linksys.com. Non fidatevi di nessun altro dominio.

1. Chiamate non richieste

I truffatori chiamano direttamente l'utente, affermando di essere di “Linksys” o altre aziende note. Avvisano di problemi urgenti, come malware o virus, account hackerati o errori software, e fanno pressione affinché l'utente agisca immediatamente, pagando il servizio di assistenza o acquistando software di sicurezza.

2. Avvisi pop-up

Sul computer o sul browser vengono visualizzati avvisi falsi, spesso con il seguente messaggio:

“Il tuo computer è stato infettato. Chiama subito questo numero!”

Queste finestre pop-up possono bloccare lo schermo o riprodurre suoni allarmanti per creare panico.

3. Annunci sui motori di ricerca

I numeri di “assistenza” fraudolenti compaiono in cima ai risultati delle ricerche online. Se li chiami, i truffatori fingono di risolvere il problema, ma in realtà ti spingono a pagare per servizi fasulli. Non fidarti ciecamente e non cliccare sui link “Sponsorizzati”. Assicurati che il link ti indirizzi al sito web ufficiale dell'assistenza Linksys.

4. E-mail di phishing

E-mail che affermano che c'è un problema con il tuo account e ti chiedono di cliccare su un link o chiamare un numero per ottenere “assistenza”.

• Urgenza e paura – Insistono sul fatto che il problema è grave e deve essere risolto immediatamente.
• Richieste di accesso remoto – Chiedono di connettersi al tuo dispositivo utilizzando strumenti come TeamViewer o AnyDesk.
• Richieste di pagamento – Richiedono il pagamento tramite carte regalo, criptovalute o bonifici bancari.
• Richieste di dati personali – Chiedono password, dati bancari o codici di sicurezza.

• Contattarti in modo inaspettato per un problema con il tuo computer.
• Richiederti un pagamento immediato tramite carte regalo, criptovalute o bonifici bancari.
• Insistere affinché installi software di accesso remoto di terze parti senza un caso di assistenza verificato e in corso.
• Offrirti software di sicurezza da acquistare.
• Minacciare di disattivare il tuo account o dispositivo a meno che tu non soddisfi le loro richieste.

• Riattaccare – Se ricevi una chiamata di assistenza non richiesta, interrompi immediatamente la conversazione.
• Non cliccare – Evita di cliccare su link o chiamare numeri che compaiono in e-mail o finestre pop-up sospette.
• Verificate prima – Contattate direttamente l'azienda tramite il sito web ufficiale o i canali di assistenza clienti. Assistenza ufficiale Linksys
• Utilizzate software di sicurezza – Mantenete attivi e aggiornati il vostro antivirus e il vostro firewall.
• Abilitate l'autenticazione a più fattori (MFA) – Aggiungete un ulteriore livello di protezione ai vostri account.
• Sensibilizza gli altri – condividi queste informazioni con familiari e amici, in particolare con quelli che non sono esperti di tecnologia.

Ricorda: i team di assistenza tecnica legittimi ti aiutano quando li contatti tramite i canali ufficiali, mai il contrario. Se qualcosa ti sembra strano, probabilmente lo è. Fidati del tuo istinto, verifica la fonte e naviga in sicurezza su Internet.