Scénario:

Vous essayez de vous connecter au Wi-Fi mais vous n’y parvenez pas car votre nom Wi-Fi ou SSID ne figure pas dans la liste des réseaux disponibles. Que devez-vous faire?

Solutions:

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des raisons pour lesquelles cela se produit et les étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

• Alimentation - Vérifiez que votre routeur est allumé et que le voyant d'alimentation (logo Linksys) est blanc fixe. Quelqu'un a peut-être accidentellement débranché le câble de la prise.

• Actualisation du réseau - Si votre routeur est déjà allumé mais que le SSID n'est toujours pas détecté, redémarrez-le pour actualiser la connexion. Pour ce faire, éteignez le routeur en débranchant le cordon d'alimentation et attendez environ 10 secondes avant de le rebrancher. Assurez-vous que le voyant d'alimentation s'allume en blanc fixe avant de reconnecter un périphérique Wi-Fi.

• Distance - Si vous êtes loin du routeur Linksys, essayez de vous rapprocher pour voir si vous étiez hors de portée.

• Problème spécifique à l'appareil - Vérifiez si l'appareil que vous essayez de connecter peut détecter un autre réseau Wi-Fi, car il pourrait s'agir d'un problème lié à l'adaptateur Wi-Fi de votre ordinateur ou à la capacité Wi-Fi du téléphone. Si tel est le cas, vérifiez auprès du fabricant du produit.

• Isolation - Vérifiez si d'autres appareils Wi-Fi peuvent détecter le SSID pour vérifier la cause du problème.

• Paramètres sans fil - Vérifiez les paramètres sans fil en ouvrant la page de configuration Web du routeur, puis accédez à Wi-Fi Settings > Wireless (Paramètres Wi-Fi > Sans fil). Assurez-vous que les bandes 2,4 et 5 GHz sont ON (Activées) et que la Broadcast SSID (Diffusion SSID) pour les deux fréquences est Yes (Oui).

• Channels (Canaux) - Vous pouvez également tester différents canaux sans fil

• Mise à jour du micrologiciel - Les mises à jour du micrologiciel corrigent les problèmes de bugs sur un routeur. Vérifiez le micrologiciel et envisagez d'effectuer une mise à jour. Pour savoir comment mettre à jour le firmware du routeur Linksys, cliquez ici.

• Réinitialiser le routeur - Pensez à effectuer une réinitialisation et vérifiez si le SSID par défaut sera détecté par la suite.