Escenario:

Está intentando conectarse a Wi-Fi pero no puede hacerlo porque su nombre de Wi-Fi o SSID no está en la lista de redes disponibles. ¿Qué debería hacer?

Soluciones:

A continuación se detallan algunas de las razones por las que esto sucede y los pasos de solución de problemas que puede intentar para solucionar el problema.

• Encendido - Verifique que su router esté ENCENDIDO y que la luz de Encendido (logotipo de Linksys) se muestre de color blanco fijo. Es posible que alguien haya desconectado accidentalmente el cable del tomacorriente.

• Actualización de red - Si su router ya está encendido pero aún no se detecta el SSID, reinícielo para actualizar la conexión. Para hacer esto, apague el router desenchufando el cable de alimentación y espere unos 10 segundos antes de volver a enchufarlo. Asegúrese de que la luz de Encendido esté blanca fija antes de volver a conectar un dispositivo Wi-Fi.

• Distancia - Si está lejos del router Linksys, intente acercarse para ver si es posible que haya estado fuera del alcance.

• Problema específico del dispositivo - Verifique si el dispositivo que está intentando conectar puede detectar otra red Wi-Fi porque podría ser un problema con el adaptador Wi-Fi de su computadora o la capacidad Wi-Fi del teléfono. Si es así, consulte con el fabricante del producto.

• Aislamiento - Verifique si otros dispositivos Wi-Fi pueden detectar el SSID para verificar qué está causando el problema.

• Configuración inalámbrica - Verifique la configuración inalámbrica abriendo la página de configuración basada en web del router y luego vaya a Wi-Fi Settings > Wireless (Configuración de Wi-Fi > Inalámbrico). Asegúrese de que las bandas de 2,4 y 5 GHz estén configuradas en ON y que el Broadcast SSID (SSID de transmisión) para ambas frecuencias esté en Yes (Sí).

• Channels (Canales) - También puede probar diferentes canales inalámbricos.

• Actualización de firmware - Las actualizaciones de firmware solucionan problemas de errores en un router. Verifique el firmware y considere realizar una actualización. Para saber cómo actualizar el firmware del router Linksys, haga clic aquí.

• Reinicie el router - Considere realizar un reinicio y verifique si el SSID predeterminado se detectará después.