Las conexiones intermitentes o caídas con los enrutadores Linksys Mesh pueden ser frustrantes, pero a menudo se pueden solucionar con algunos pasos de solución de problemas. Este artículo proporciona orientación para identificar y resolver problemas comunes que causan inestabilidad en su red de malla.
1. Verifique la conexión a internet
Asegúrese de que su conexión a internet sea estable. Conecte un dispositivo directamente a su módem y verifique que la conectividad sea consistente. Si la conexión es estable, el problema puede estar en la red en malla. Vuelva a establecer la conexión del módem al puerto de internet/WAN del nodo principal y continúe con el siguiente paso.
2. Verifique el diseño de la red en malla
Verifique la ubicación de los nodos de su malla. Deben estar ubicados estratégicamente para garantizar una cobertura óptima y una interferencia mínima. Evite colocar nodos cerca de dispositivos electrónicos o paredes gruesas que puedan dificultar la señal.
3. Actualice el firmware
Asegúrese de que sus router Linksys Mesh estén ejecutando el firmware más reciente. El firmware desactualizado puede provocar problemas de rendimiento.
Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el firmware de su sistema Linksys Mesh.
4. Apague y encienda su red de malla Linksys
Si aún experimenta conexiones intermitentes o caídas después de intentar los pasos anteriores, un simple ciclo de encendido a veces puede resolver los problemas subyacentes. Sigue estos pasos:
- APAGUE todos los dispositivos: APAGUE sus nodos de malla, incluido el router principal y cualquier nodo adicional en la red.
- Desenchufe las fuentes de energía: Desconecte los cables de alimentación de cada nodo de malla. Espere unos 10-15 segundos.
- Vuelva a conectar las fuentes de energía: Vuelva a conectar los cables de alimentación a cada nodo de malla.
- ENCIENDA los dispositivos: Encienda sus nodos de malla, comenzando con el router principal y luego los nodos adicionales.
- Espere a que la red se estabilice: Espere unos minutos para que se inicialice y estabilice por completo.
Si su preocupación es solo la caída de la conexión por cable, puede continuar con el paso 9. Si tiene problemas intermitentes de WiFi, vaya al paso 5.
5. Consulte los canales WiFi
La interferencia de las redes vecinas puede afectar el rendimiento de su red en malla. Para solucionar este problema, puede utilizar el Channel Finder (Buscador de canales) de la aplicación Linksys.
6. Optimice la ubicación
Vuelva a colocar los nodos de malla para maximizar la cobertura y reducir la interferencia de la señal. Experimente con diferentes ubicaciones y alturas para encontrar la ubicación óptima para cada nodo. Puede consultar la intensidad de la señal del nodo para identificar qué tan bien un nodo escucha la señal de otro nodo. Reubique los nodos si la intensidad de la señal es mala. Las paredes sólidas o las áreas cerradas también pueden afectar la transmisión de la señal WiFi. Los nodos de malla se colocan mejor en áreas abiertas donde la interferencia es menor que nula.
7. Compruebe si hay interferencias
Otros dispositivos electrónicos, como teléfonos inalámbricos, hornos microondas y dispositivos Bluetooth®, pueden interferir con las señales WiFi. Mantenga estos dispositivos alejados del enrutador y de los nodos de malla.
8. Pruebe otro método de configuración
Si ha probado todo y sigue experimentando caídas en la conexión a Internet, considere configurar el nodo principal sin utilizar la aplicación Linksys. Intente configurar su nodo utilizando un navegador web.
Si todo lo demás falla, considere restablecer su sistema Linksys Mesh a los valores predeterminados de fábrica y reconfigurarlo usando la aplicación Linksys. Esto puede resolver problemas de configuración que pueden estar causando problemas de conexión.
10. Contacte el servicio de asistencia
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Linksys para obtener más ayuda. Proporcione información detallada sobre la configuración de su red y los pasos de solución de problemas que ha seguido.
