Este artículo le brindará consejos para solucionar problemas comunes que puede experimentar al configurar un sistema Linksys Mesh WiFi o al agregar más nodos secundarios a su red.

Antes de empezar:

• Nodo principal: Un nodo principal es un nodo o enrutador Linksys Mesh que está conectado a su módem.
• Nodo secundario: Un nodo secundario es un nodo o enrutador Linksys Mesh adicional que puede agregar a su red WiFi Linksys Mesh existente para extender su señal.

1. ¿Puedo configurar los nodos sin acercarlos como se indica en la aplicación Linksys durante la configuración?

No. Debe mover los nodos secundarios cerca del nodo principal, al menos a no más de 10 pies de distancia del nodo principal o, si es posible, en la misma habitación que el nodo principal.

2. ¿Qué tan cerca debe estar el nodo secundario durante la configuración o al agregar un nodo secundario?

El nodo secundario no debe estar a más de 10 pies del nodo principal para fines de configuración. Después de la configuración, puede mover sus nodos.

3. ¿Puedo mezclar nodos Linksys Velop Intelligent Mesh con nodos Linksys Velop Cognitive™ Mesh?

Aunque se recomienda utilizar la misma tecnología Linksys Mesh en una red, es posible tener una red Mesh utilizando la última aplicación Linksys con Bluetooth® habilitado en su dispositivo móvil. Se recomienda utilizar un modelo Cognitive Mesh como nodo principal y añadir todos los demás como nodos secundarios. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Linksys. Al mezclar diferentes tipos de nodos, es posible que algunas funciones estén limitadas.

4. Tengo nodos Linksys MX6200 y Linksys MBE7000. ¿Cuál es la mejor manera de configurarlos?

Se recomienda encarecidamente convertir el Linksys MBE7000 en el nodo principal y todos los demás nodos secundarios pueden ser otro Linksys MBE7000 o un Linksys MX6200 para obtener un mejor rendimiento inalámbrico.

5. El nombre de mi red en la lista de redes no coincide con mi SSID en la aplicación Linksys. ¿Qué debo hacer?

El nombre de la red está basado en el SSID proporcionado a través de la aplicación. Si el router se configuró mediante la interfaz de usuario local o si se cambió el SSID a través de la interfaz de usuario local, es posible que el nombre de la red no coincida con el de la lista de redes de la aplicación. Si necesita actualizar el nombre de la lista, incluso si el SSID actual es el que el cliente desea utilizar, simplemente utilice la aplicación para cambiar el nombre del SSID y guárdelo.

For ejemplo, si la lista de redes muestra Linksys000255 pero el SSID es HomeWiFi, siga estos pasos:

• Inicie sesión en la aplicación Linksys y vaya a Wi-Fi Settings (Configuración Wi- Fi).
• Pulse sobre la línea SSID. Si el SSID se llama "HomeWiFi", realice un ligero cambio para activar el botón Guardar, como por ejemplo borrar el último carácte y volver a introducirlo, y pulse Save (Guardar).
• Revise de nuevo su lista de redes; el nombre de la red debería haberse actualizado y coincidir con el SSID actual de su red.

6. ¿Qué significa la intensidad de la señal en mis nodos secundarios?

La Intensidad de la Señal se refiere a la calidad con la que un nodo recibe la señal de otro nodo.

7. ¿Qué números de DNS se emplean cuando utilizo la función de navegación segura?

Al activar la navegación segura, los servidores OpenDNS utilizados son 208.67.222.123 y 208.67.220.123.

En algunos modelos se ofrece OpenDNS y Fortinet. El número DNS de Fortinet es 208.91.114.155.



8. Si activo la función de navegación segura, ¿puedo utilizar también la configuración DNS en la Configuración de red local?

No. Si decide introducir manualmente otros servidores DNS, se desactivará la Navegación segura.





9. En la aplicación Linksys más reciente, puede mediante 6 toques en la pantalla enviar los registros de la aplicación y de sysinfo al mismo tiempo, para cuando se lo solicite el servicio de asistencia de Linksys o cuando se encuentre con un error antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Debe estar logueado en su cuenta en la nube de Linksys y seleccionar una red. Si no hay una red seleccionada, sólo se enviarán los registros de la aplicación. ¿Qué debo hacer?

• En dispositivos móviles iOS, pulse seis veces en la pantalla mientras la aplicación está abierta.
• En dispositivos móviles Android™, abra la aplicación Linksys y luego agite el teléfono o pulse en cualquier lugar de la pantalla hasta que aparezca la siguiente pantalla y, a continuación, pulse en Share logs (compartir registros).

Verifique el correo electrónico al que desea enviar los registros y vuelva a pulsar Share logs (Compartir registros). Si lo desea, puede introducir su propio correo electrónico para guardar los registros.



El destinatario recibirá varios registros descargables correspondientes al problema.

Para abrir los archivos, utilice TextEdit o el Bloc de notas.



10. ¿Cómo actualizo mi red Linksys Mesh?

Puede iniciar sesión en la aplicación Linksys y elegir Replace Linksys router to upgrade (Reemplazar el router Linksys para actualizar) y siga con el procedimiento de configuración o cierre la sesión y pulse en Set up a New Wi-Fi Network (Configurar una nueva red Wi- Fi).

La siguiente tabla describe posibles errores durante la configuración utilizando la aplicación Linksys junto con consejos para solucionarlos.

Descripción del error	Solución
Mensaje de error It looks like you're not using the internet port (Parece que no está utilizando el puerto de Internet)	Antes de configurar el router, cerciórese de que el router principal dispone de un cable Ethernet que va desde el puerto de Internet hasta su módem.
Problemas de configuración de Bluetooth	Si tiene problemas con Bluetooth al configurar un nodo/enrutador Linksys Mesh, existen métodos alternativos según el tipo de producto. Producto Linksys Cognitive Mesh Configure usando WiFi temporal a través de la aplicación Linksys. Configure usando un navegador web a través de la página LinksysSmartWiFi.com. Productos Linksys Intelligent Mesh Configure usando WiFi temporal a través de la aplicación Linksys. Configure usando un navegador web a través de la página LinksysSmartWiFi.com.
Mensaje We couldn’t find your router (No pudimos encontrar surouter) al configurar su nodo padre	Mantenga su teléfono cerca del nodo que está configurando. Asegúrese de que el nodo principal tenga una luz azul fija para los nodos de Linksys Cognitive Mesh o una luz violeta fija para los nodos de Linksys Intelligent Mesh. Esto indica que el nodo está listo para la configuración. Intente restablecer el nodo y ejecutar la configuración nuevamente.
No se encuentra una conexión a Internet	Es posible que sea necesario reiniciar su módem. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reiniciar el módem. Si su conexión a Internet utiliza PPPoE o una dirección IP estática, toque Do you have ISP settings to enter? (¿Tiene configuración de ISP para ingresar?) para personalizar su configuración de Internet. Seleccione su tipo de conexión a Internet, ingrese su configuración y siga el resto de las instrucciones en pantalla.
Mensaje Oops, we found more than one node connected (Ups, hemos encontrado más de un nodo conectado) al configurar nodos principal y secundarios al mismo tiempo.	Desconecte todos los cables Ethernet de los nodos secundarios durante la instalación. Sólo el nodo principal debe tener el puerto de Internet utilizado por su módem. Una vez que los nodos secundarios se hayan agregado a su red, podrá usar los puertos de los nodos secundarios.
Mensaje We didn’t find any nodes (No encontramos ningún nodo) al intentar configurar nodos principales e secundarios al mismo tiempo o al agregar un nuevo nodo secundario a una red existente.	Asegúrese de que el nodo secundario esté encendido y cerca del nodo principal y no debe estar a más de 10 pies de distancia. Compruebe si el nodo secundario tiene una luz violeta o azul fija según el modelo.   Al tocar troubleshoot (solucionar problemas), obtendrá la siguiente información.   Si aún no se encuentra el nodo secundario, intente restablecer el nodo. No reinicie el nodo principal que está conectado a su módem. Una vez que restablezca el nodo secundario, espere a que la luz se vuelva azul o violeta e intente agregarlo nuevamente.
Mensaje Reset your node (Restablezca su nodo) al intentar agregar nodos secundarios durante la instalación.	Restablezca el nodo secundario que está intentando agregar y espere a que la luz se vuelva azul o violeta, según el modelo, antes de volver a intentarlo. Para conocer el comportamiento de la luz de su sistema Linksys Mesh, haga clic en los enlaces a continuación. Sistema Linksys Velop Cognitive Mesh Sistema Linksys Velop Intelligent Mesh
Inicie sesión para ampliar su red	Para agregar un nuevo nodo secundario a una red existente, toque Go to login (Ir para iniciar sesión), ingrese las credenciales de su cuenta en la nube de Linksys y luego toque Set up a new Wi-Fi network (Configurar una nueva red Wi- Fi). Para configurar una nueva red: desconecte su dispositivo móvil de cualquier red WiFi existente, luego toque Set up a new Wi-Fi network (Configurar una nueva red Wi-Fi) nuevamente.
Si algunos nodos tienen problemas para unirse, ¿quiere seguir intentándolo?	Si uno de sus nodos secundarios no ha sido detectado y no tiene una luz blanca fija, toque See tips (Ver sugerencias) para probar algunos de los consejos útiles. Puede tocar Keep trying (Seguir intentando) intentar agregar su nodo secundario nuevamente. También puede tocar I’ll add later (Agregaré más tarde) y terminar de configurar su red con los nodos que se encontraron e intentarlo nuevamente una vez completada la configuración. El enlace See tips (Ver sugerencias) proporcionará información adicional.