Guía de solución de problemas de la aplicación Linksys
El Linksys app Troubleshooter (Solucionador de problemas de la aplicación Linksys) lo guía a través de escenarios y herramientas comunes para ayudarlo a administrar la conectividad WiFi en el hogar. Para utilizar esta función, siga los pasos a continuación:
Antes de empezar:
Antes de empezar:
- Asegúrese de usar un dispositivo móvil que esté conectado a su WiFi.
1. Inicie la aplicación Linksys en su dispositivo móvil e inicie sesión en su cuenta en la nube de Linksys.
2. En el panel de control, desplácese hacia abajo y toque en Internet Slow? (¿Internet lento?).
3. Presione Start (Iniciar).
4. Use ambas Check internet speeds or Optimize channels (Verificar velocidades de Internet u Optimizar canales) para descartar problemas con su proveedor de servicios de internet (ISP) o interferencias de canales circundantes. Siga las instrucciones en pantalla, según sea necesario.
Si toca Skip (Omitir), accederá a la página que se muestra a continuación, donde puede verificar la señal de su dispositivo o reiniciar. Toque su Continue (Continuar) para proceder.
Una vez que toque su Continue (Continuar), accederá a la página final donde puede tocar en Restart Router or Close Troubleshooter (Reiniciar el router o Cerrar el Solucionador de problemas).
Asistente para solucionar problemas de los router que no admiten la función de prueba de velocidad
Algunos router no admiten la función de Speed Test (Prueba de velocidad). Para tales Speed Test, se le pedirá que ejecute una prueba de velocidad usando Speedtest.net.
1. Si su red se desconecta, abra la aplicación Linksys para iniciar el Solucionador de problemas. Toque en troubleshoot your connection (solucionar problemas de su conexión).
2. Se le pedirá que compruebe su configuración. Una vez hecho esto, puede tocar en Everything Is Connected (Todo está conectado).
3. Si no hay conexión a internet, se le pedirá que desconecte el módem y el nodo principal.
Haga clic en I've Done This (He hecho esto) y vuelva a conectarse.
4. Si sigue sin encontrarse conexión a Internet, se le pedirá que compruebe la conexión con su proveedor de servicios de Internet. Puede pulsar en Close troubleshooter (Cerrar solucionador de problemas) para salir de la página.
Algunos router no admiten la función de Speed Test (Prueba de velocidad). Para tales Speed Test, se le pedirá que ejecute una prueba de velocidad usando Speedtest.net.
1. Si su red se desconecta, abra la aplicación Linksys para iniciar el Solucionador de problemas. Toque en troubleshoot your connection (solucionar problemas de su conexión).
2. Se le pedirá que compruebe su configuración. Una vez hecho esto, puede tocar en Everything Is Connected (Todo está conectado).
3. Si no hay conexión a internet, se le pedirá que desconecte el módem y el nodo principal.
Haga clic en I've Done This (He hecho esto) y vuelva a conectarse.
4. Si sigue sin encontrarse conexión a Internet, se le pedirá que compruebe la conexión con su proveedor de servicios de Internet. Puede pulsar en Close troubleshooter (Cerrar solucionador de problemas) para salir de la página.
