You are using an unsupported browser. Please update your browser to the latest version on or before July 31, 2020.
close
You are viewing the article in preview mode. It is not live at the moment.
ホーム > WiFi接続設定 > メッシュWiFiシステム > ISP回線を変更してインターネットにつながらなくなった場合のトラブルシューティングガイド
ISP回線を変更してインターネットにつながらなくなった場合のトラブルシューティングガイド
print icon

このトラブルシューティングガイドは、インターネットサービスプロバイダー(ISP)を変更した後にルーターを設定するのに役立ちます。

自動設定については、以下のナレッジベース記事を参照してください:

Bluetoothを使用してモバイルデバイスでLinksys Meshシステムを設定する
Linksysアプリを使用して一時的なWiFiでLinksys Meshノードを設定する
Linksys Meshルーターの設定方法

インターネット接続が以下のいずれかの場合は、以下の手順に従ってください:

  • PPPoE(ユーザー名とパスワードが必要)または;
  • 静的(ISPから静的IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、およびDNSが必要)

ルーターの以前の状態に基づいてトラブルシューティングには2つのアプローチがあります:ルーターをリセットせずに再起動する電源サイクルと、ルーターをデフォルト設定に戻す工場出荷時リセットです。

シナリオ1: ルーターが工場出荷時設定にリセットされていない場合

1. Webブラウザを開き、アドレスバーに「www.myrouter.info」または「myrouter.info」と入力し、[ENTER]を押してWebインターフェースにアクセスします。

ルーターのデフォルトIPアドレスであるhttps://192.168.1.1を使用してログインすることもできます。

2. ブラウザエラーメッセージが表示された場合は、この問題を解決するための手順に従ってください。

3. ルーターの管理者パスワードを入力し、サインインをクリックします。

4. ログインしたら、ルーター設定の下にある接続をクリックします。

5. インターネット設定に移動し、インターネット接続の種類の横にある編集をクリックします。

6. ISPから提供された設定に応じて、PPPoEまたは静的IPを選択します。この例では、PPPoE接続の設定を行います。

7. ISPから提供されたPPPoE設定を入力します。

8. 適用をクリックし、変更を保存するためにOKを押します。

9. トラブルシューティングに移動します。

10. レポートをクリックします。

接続タイプがPPPoEであることを確認してください。ステータスが接続済みであることを確認してください。

11. ダッシュボードに移動してネットワークステータスを確認することもできます。PPPoE設定が正しく設定されていれば、接続済みおよびオンラインと表示されます。

シナリオ2: ルーターが工場出荷時設定にリセットされた場合

セットアップウィザードが利用可能な場合は、ウィザードに従うか、上記の手動設定オプションを選択できます。

リセットされたLinksys Cognitive™ Meshノードがある場合は、セットアップウィザードを使用して設定するためのガイダンスとして以下のスクリーンショットを参照してください。

ISPから提供された設定に応じて、PPPoEまたは静的IPを選択します。設定を入力し、次へをクリックします。

残りの設定手順を完了し、Webインターフェースに戻るまで進めます。

このサポート記事は役に立ちましたか?
0 のうち 0 がこれが役に立ったと感じています

Linksys製品カスタマーサポート
営業時間:午前9時~午後5時(月曜日~金曜日)
サポートダイアル 03-6851-4359
オンラインチャット 英語・日本語対応
Reddit コミュニティを検索

Linksys(リンクシス)は1988年に米国カリフォルニア州で生まれ、インターネット黎明期より世界中のネット環境を支え続けている老舗ネットワーク機器の専業メーカーです。世界中のインターネットプロバイダに製品供給を行っており、世界累計出荷台数は2億5千万台を超えています。私たちは、お客様のプライバシーを最優先し、インターネット通信における安全・安心を提供します。
Linksys
Now
Support
トップアイコンにスクロール