Linksys App - Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Mit der Linksys App können Sie Ihre Linksys-Systeme überwachen und verwalten. Die Linksys-App ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihr Heimnetzwerk, jederzeit und überall, sodass Sie den Verbindungsstatus Ihrer Geräte überprüfen, den Gast-WLAN-Zugang einrichten oder den Zugriff Ihrer Kinder auf soziale Netzwerke beschränken können, wenn sie Hausaufgaben machen sollen. Außerdem können Sie festlegen, welche Geräte in Ihrem Netzwerk Vorrang bei der Bandbreite erhalten, um Verzögerungen und Pufferungen zu verringern.

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PRODUKT INFORMATIONEN

Wie viel kostet die Linksys-App?

Die Linksys-App ist kostenlos, wenn Sie eines der folgenden Produkte erwerben:

Linksys Smart WiFi-Router
Linksys Velop Intelligent Mesh WiFi-System
Linksys Velop Cognitive Mesh WiFi-System

Kann ich die Linksys-App mit jedem Linksys-Gerät verwenden?

Nein. Die Linksys-App funktioniert NUR mit Linksys Smart WiFi-Routern, Linksys Velop Intelligent Mesh WiFi-Systemen und Linksys Velop Cognitive Mesh WiFi-Systemen.

Wie installiere ich die Linksys-App auf meinem Mobilgerät?

Für iOS können Sie die App über den App Store® herunterladen und installieren. Für Android™ können Sie die App über den Google Play™ Store oder die Google Play Website herunterladen und installieren.

Wie überprüfe ich die Version meiner Linksys-App?

Melden Sie sich in die Linksys-App an, tippen Sie auf das Menüsymbol in die Ecke oben links und wählen Sie „Hilfe“. Tippen Sie auf die Option About Linksys (Über Linksys) um die App Version anzuzeigen.

Welche Voraussetzungen müssen für die Installation erfüllt sein?

Um die Linksys-App zu verwenden, benötigen Sie:

Einen Linksys Smart WiFi-Router, ein Linksys Intelligent Mesh-System oder ein Linksys Velop Cognitive Mesh WiFi-System.
Ein iOS- oder Android-Mobilgerät mit der neuesten Version der Linksys-App.
Ein Linksys-Cloud-Konto

BESONDERE MERKMALE

Was ist das Guest Network (Gastnetzwerk) oder der Guest Access (Gastzugang)?

Guest Access (Gastzugang) ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, den Internetzugang zu teilen, ohne den Rest Ihres Netzwerks zu gefährden. Geräte, die mit dem Gastnetzwerk verbunden sind, können online gehen, haben jedoch keinen Zugriff auf Ihre Computer oder verbundenen Geräte.

Was ist die Parental Controls Kinderschutz-Funktion?

Parental Controls (Kinderschutz) -Funktion können Sie die Internetnutzung Ihrer Kinder verwalten. Sie können den Zugang zu bestimmten Websites beschränken oder bestimmten Geräten den Internetzugang verwehren.

Was ist die Priority (Prioritätsfunktion)?

Mit der Prioritätsfunktion können Sie festlegen, welche Geräte in Ihrem Netzwerk die höchste Bandbreite erhalten, um Verzögerungen und Pufferungen zu reduzieren.

Was ist der Night mode (Nachtmodus)?

Im Nachtmodus werden die Lichter an allen Node zwischen 22:00 und 06:00 Uhr AUSgeschaltet. Derzeit wird dies nur von der Linksys MX6200-Serie unterstützt.

Warum verlangt mein Mobilgerät die Anmeldedaten der Linksys-App?

Wenn Ihr Mobilgerät nicht mit dem WLAN Ihres Routers oder Node verbunden ist, werden Sie aufgefordert, Ihre Anmeldeinformationen für die Linksys-App einzugeben.

Warum kann ich nicht alle Funktionen meines Routers oder Node sehen?

Die Linksys-App und die LinksysSmartWiFi.com-Seite bieten unterschiedliche Funktionen. Wenn die gesuchte Funktion nicht in der Linksys-App verfügbar ist, gehen Sie zu "https://linksyssmartwifi.com" auf einem Desktop- oder Laptop-Computer, um über die Web-Schnittstelle Ihres Routers oder Node auf alle Funktionen zuzugreifen.

Kann ich die Linksys-App auf mehreren Mobilgeräten verwenden?

Ja.

FEHLERBEHEBUNG

Kann ich die Node einrichten, auch wenn sie nicht wie in der App angezeigt ist, sie näher heranzubringen?

Nein. Sie müssen Ihre Child Node in der Nähe des Parent Node platzieren, mindestens nicht mehr als 3 Meter entfernt oder, wenn möglich, im selben Raum wie der Parent Node. Nach der Einrichtung können Sie sie an einer anderen Stelle platzieren.

Wie nah sollten die Child Node für die Einrichtung oder das Hinzufügen eines Child Node sein?

Sie sollten nicht weiter als 3 Meter vom Parent Node entfernt sein.

Kann ich Linksys Velop Intelligent Mesh-Node mit Linksys Velop Cognitive Mesh-Node mischen?

Nein. Cognitive Mesh-Node sind mit Intelligent Mesh-Node NICHT abwärtskompatibel.

Mein Netzwerkname in der Netzwerkliste stimmt nicht mit meiner SSID in der App überein. Was soll ich tun?

Der Netzwerkname basiert auf der SSID, die in der Linksys-App vergeben wird. Wenn der Router über den lokalen Webbrowser eingerichtet oder die SSID geändert wurde, stimmt der WLAN-Name möglicherweise nicht mit dem Namen in der Netzwerkliste in der Linksys-App überein.

Wenn der Name in der Liste aktualisiert werden muss, auch wenn die aktuelle SSID die gewünschte ist, führen Sie die folgenden Schritte durch, um die SSID mithilfe der Linksys-App umzubenennen:

1. Melden Sie sich in die Linksys-App an.

2. Tippen Sie auf das Menüsymbol und gehen Sie zu Wi-Fi Settings (Wi-Fi-Einstellungen).

3. Tippen Sie auf das Feld Wi-Fi-Name.

4. Wenn Ihre SSID z.B. “HomeWiFi” heißt, nehmen Sie eine kleine Änderung vor, um die Schaltfläche Save (Speichern) zu aktivieren. Entfernen Sie z.B. das letzte Zeichen, geben Sie es erneut ein und tippen Sie anschließend auf Save (Speichern).

5. Überprüfen Sie erneut Ihre Netzwerkliste. Die SSID sollte jetzt mit der aktuellen SSID Ihres Netzwerks übereinstimmen.

Welche DNS-Nummern werden für OpenDNS in der Funktion Safe Browsing (Sicheres Surfen) verwendet?

Wenn Sie OpenDNS wählen, werden die Server 208.67.222.123 und 208.67.220.123 verwendet.

Wenn ich die Funktion Safe Browsing (Sicheres Surfen) aktiviere, kann ich dann die DNS-Einstellung in den lokalen Netzwerkeinstellungen verwenden?

Nein. Wenn Sie sich entscheiden, manuell andere DNS-Server einzugeben, wird die Safe Browsing (Sicheres Surfen) -Funktion deaktiviert.

Erfahren Sie mehr wie Sie Safe Browsing (Sicheres Surfen) mit der Linksys-App aktivieren können.